Política de Privacidade – ih77

1. Introdução e Controlador dos Dados

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas adotadas pela plataforma ih77, acessível pelo endereço eletrônico https://ih77.cam ("Plataforma"), no que diz respeito à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais de seus usuários ("Titulares" ou "Usuários").

Esta Política foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis ao tratamento de dados no Brasil, incluindo as resoluções e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para os fins desta Política, o ih77 atua como Controlador dos dados pessoais dos Usuários, ou seja, é o responsável pelas decisões referentes ao tratamento desses dados. Ao utilizar a Plataforma, o Usuário reconhece ter lido, compreendido e consentido com os termos desta Política.

2. Dados Pessoais que Coletamos

O ih77 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a necessidade e a finalidade de cada operação:

2.1 Dados de Cadastro e Identificação

Coletados no momento do registro e durante o processo KYC:

2.2 Dados Financeiros e de Transações

Coletados ao realizar depósitos, saques e demais transações financeiras na Plataforma:

• Chave Pix utilizada para transações;
• Dados de conta bancária para saques via TED/DOC;
• Informações de cartão de crédito ou débito (armazenadas de forma tokenizada, nunca em texto puro);
• Histórico de depósitos, saques e apostas;
• Endereço de carteira digital (quando aplicável para USDT).

2.3 Dados de Navegação e Uso

Coletados automaticamente durante o uso da Plataforma:

• Endereço de IP e localização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações na Plataforma;
• Identificadores de dispositivo (device ID);
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Cláusula 8).

2.4 Dados de Comunicação

Quando você entra em contato com nosso suporte (via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram), registramos o conteúdo dessas comunicações para fins de atendimento, treinamento de equipe e resolução de disputas.

3. Finalidades do Tratamento

O ih77 trata seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

1. Prestação dos serviços contratados: abertura e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, acesso a jogos e apostas esportivas;
2. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação do cliente previstas na Lei 14.790/2023 e normas da SPA;
3. Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: análise de transações, detecção de comportamentos suspeitos e cumprimento das normas do COAF;
4. Comunicação com o Usuário: envio de notificações transacionais, respostas ao suporte, alertas de segurança e informações sobre a conta;
5. Melhoria da Plataforma: análise de uso para aprimorar a experiência, corrigir bugs e desenvolver novos recursos;
6. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações de autoridades judiciais, administrativas e regulatórias competentes;
7. Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos que possam indicar dependência e acionar os recursos de proteção disponíveis.

4. Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, cada operação de tratamento de dados é amparada por uma base legal específica:

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O ih77 pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros estritamente nas seguintes hipóteses:

5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

Empresas contratadas para apoiar a operação da Plataforma, incluindo processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão), provedores de infraestrutura de nuvem, serviços de análise antifraude e fornecedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros). Esses prestadores atuam como Operadores sob as instruções do ih77 e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

5.2 Autoridades e Órgãos Regulatórios

Quando obrigados por lei, decisão judicial ou determinação administrativa, podemos compartilhar dados com autoridades policiais, judiciais, fiscais (Receita Federal), a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) ou o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF).

5.3 Proteção de Direitos

Em casos de fraude comprovada, disputas legais ou necessidade de proteção dos direitos do ih77 ou de outros usuários, podemos compartilhar dados na medida estritamente necessária para esse fim.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo ih77 pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades que motivaram sua coleta, observados os seguintes prazos:

• Dados de cadastro e KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com as obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência do Banco Central do Brasil e da legislação tributária;
• Dados de comunicação com suporte: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento da interação;
• Dados de navegação e cookies não essenciais: retidos por até 12 (doze) meses, salvo renovação do consentimento.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, tornando-se impossível a identificação do titular.

7. Segurança das Informações

O ih77 adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em toda a comunicação entre o Usuário e os servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Tokenização de dados de cartão de crédito (não armazenamos números de cartão em texto puro);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
• Controle de acesso por privilégio mínimo para funcionários e prestadores de serviço;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
• Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas especializadas independentes.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente, o ih77 seguirá os procedimentos de resposta e notificação previstos na LGPD.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O ih77 utiliza cookies e tecnologias similares (web beacons, pixels) para melhorar a experiência do Usuário, garantir o funcionamento adequado da Plataforma e realizar análises de uso. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:

8.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação de sessão, preferências de idioma, carrinho de apostas). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.

8.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os Usuários interagem com a Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de carregamento, erros) para fins de melhoria contínua. Os dados são anonimizados antes do processamento.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Armazenam preferências do Usuário (tema visual, configurações de jogo) para personalizar a experiência nas próximas visitas.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso às funcionalidades principais da Plataforma.

9. Proteção de Menores de Idade

O ih77 é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso o ih77 tome conhecimento de que dados de menores foram coletados inadvertidamente, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta associada será encerrada.

10. Transferência Internacional de Dados

Para a operação da Plataforma, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou prestadores de serviço localizados fora do Brasil, incluindo provedores de jogos internacionais (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) e infraestrutura de nuvem.

Essas transferências são realizadas apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD, ou mediante a adoção de salvaguardas contratuais adequadas (cláusulas contratuais padrão reconhecidas pela ANPD), conforme o Art. 33 da LGPD.

11. Direitos do Titular dos Dados

A LGPD garante ao Usuário, como titular dos dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao ih77:

O ih77 responderá a todas as solicitações de exercício de direitos em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, mediante comunicação prévia ao titular.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o ih77 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também denominado Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências;
• Orientar os funcionários e contratados sobre práticas de proteção de dados;
• Executar demais atribuições previstas na LGPD e nas normas complementares.

O canal de contato exclusivo com o DPO do ih77 é o endereço de e-mail [email protected]. Todas as comunicações são tratadas com confidencialidade e respondidas em Português Brasileiro no prazo de até 15 dias úteis.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

O ih77 reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, publicando a versão revisada na Plataforma com indicação da data de última atualização no cabeçalho do documento.

Alterações que impliquem mudanças materiais nos direitos dos Usuários ou nas práticas de tratamento de dados serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos. Nos demais casos, a publicação da versão atualizada na Plataforma é suficiente para comunicação.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da Política revisada. Caso o Usuário não concorde com as modificações, poderá encerrar sua conta conforme previsto nos Termos e Condições.

14. Contato e Reclamações

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pelo ih77, utilize os seguintes canais:

• Encarregado de Dados (DPO): [email protected]
• Suporte Geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível na Plataforma, 24 horas por dia
• Horário de atendimento: 24h por dia, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Se você considerar que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela supervisão e aplicação da LGPD no Brasil, pelo endereço www.gov.br/anpd.